오늘의 영단어 - complaint department : 고객불만 신고처오탁(汚濁)을 포용하는 도량, 대하(大河)를 맨발로 건너야 하는지를 분별하는 판단, 소원을 버리지 않는 애정, 정실을 끊어버리는 공정, 이러한 덕행을 구비하면 태평성세로 발전한다. -역경 오늘의 영단어 - expenditure : 경비지출, 예산사용Attack is the best defence. (공격이 최선의 방어이다.)만나는 모든 사람에게서 무엇인가를 배울 수 있는 사람이 이 세상에서 가장 현명하다. -탈무드 Hunger is the best sauce. (시장이 반찬이다.)오늘의 영단어 - restoration : 복구, 회복, 반환실행 계획이란 전략을 실천하는 구체적인 일정표이다. 전략을 구상하는 것이 망원경의 눈으로 숲 전체를 보는 작업이라면 계획을 수립하는 작업은 현미경의 눈으로 나무의 세밀한 부분까지 관찰하는 작업이다. -이동현 오늘의 영단어 - administration : 행정부, 관청, 부서, 행정오늘의 영단어 - dupe : 잘 속는사람, 봉, 얼뜨기: 속이다